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【お知らせ】ゴルフフットウェア「MG/WG1000」をご購入いただきましたお客様へのお詫びとお知らせ

平素より shop new balance をご利用いただき、まことにありがとうございます。
2017年1月20日発売のゴルフフットウェア「MG1000」(メンズ)及び「WG1000」(ウィメンズ)におきまして、商品の一部にスパイク鋲を交換する際に固く外れにくい、
もしくは外した際に鋲のネジ部がねじ切れシューズ本体に残ってしまうといった不具合品が混入していることが判明いたしました。

【 対象商品 】 
・MG1000(メンズゴルフフットウェア) 
WN(WHITE/NAVY)色、 GY (GRAY)色、 BK(BLACK)色
・WC1000(ウィメンズゴルフフットウェア)
WS (WHITE/SILVER)色、 BR(BLACK/RED)色、 GD(CHAMPAIGN GOLD)色

対象商品をご購入いただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
この事象の確認を受けまして、当ウェブショップでは当該商品の販売を当面見送ることとなりました。
ご注文いただいたお客様へは別途ご案内をさせて頂きます。
今後尚一層製造品質管理体制を強化し再発防止に努める所存でございますので、なにとぞご理解とご協力をいただけますよう、お願い申し上げます。




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【お知らせ】「MRL247」をご購入いただきましたお客様へのお詫びと対応のお知らせ

平素より shop new balance をご利用いただき、まことにありがとうございます。
2017年1月7日発売の「MRL247(TA/BL/BEカラー)」におきまして、
ご着用中にシュータン(ベロ)上部に取り付けられた商品ラベルの縫製針孔部分から素材に破れが生じる可能性があることが判明いたしました。
ご購入いただきましたお客様には、ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

当ウェブショップにてご購入いただきました商品において、万が一破れ等不具合がございましたら、
お問い合せフォームもしくはお問い合せ窓口(0120-577-235)へご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
対象商品のご返送をいただきました後に、ご購入商品代金のご返金もしくはご交換のご案内をさせていただきたく存じます。
弊社商品在庫の関係上、ご交換のご要望にはお応えできない場合がございますこと、何卒ご容赦ください。

今後尚一層製造品質管理体制を強化し再発防止に努める所存でございますので、なにとぞご理解とご協力をいただけますよう、お願い申し上げます。




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会社統合のお知らせ

謹啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のお引き立てをいただき、ありがたく御礼申し上げます。

このたび、株式会社ニューバランスアスレチックスは株式会社ニューバランスジャパンと平成29年1月1日をもちまして、
合併することとなりました。

当ウェブショップにつきましてはこれまでと同様にご利用いただけますので、
引き続きご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。




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【年内の出荷は、12/27(火)15時ご注文まで!!】 年末年始の営業について

年末年始の営業についてご案内

ホーム > 年末年始営業時間のご案内

平素よりshop new balanceをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の営業時間についてご案内いたします。

お問い合わせ受付・発送期間について

<注意事項>

2016年12月28日(水)15時以降のメールでのお問い合わせについては、2017年1月5日(木)から順次ご返信いたします。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

※12月下旬は大変配達がたてこみますので、余裕を持ってご注文いただけますことをおすすめいたします。

※お支払いにご利用確認が必要な場合は、出荷までにお時間がかかる場合がございます。

※商品出荷後につきましても、輸送中の道路状況や運送業者の事情により配達日及び配達時間に遅延が発生する場合がございます。

出荷日について

ご注文につきましては下記のスケジュールでの出荷予定となります。
通常より出荷にお時間をいただきますので、予めご了承ください。

出荷からお届けまでの日数につきましてはヤマト運輸までお問い合わせください。
また、恐れ入りますが配達日付のご指定は承ることができかねますので、ご了承ください。

お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんがご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

ご不明点などございましたら、弊社カスタマーケアまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

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お問い合わせフォーム




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アクセス集中により閲覧しづらい状況となっております。

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ご迷惑をおかけしますが、接続に時間がかかります場合は、時間を置いてから再度アクセスいただきますようお願い申し上げます。




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