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2016年10月19日(水) メンテナンスによる窓口、発送業務休業のお知らせ

いつもshop newbalanceをご利用いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2016年10月19日(水)はメンテナンスの為、
お問い合わせ窓口、発送業務について終日休業とさせていただきます。

ご注文は可能でございますが、発送は10月20日(木)以降となります。
お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2016.08.30 台風接近による配送遅延の可能性についてのお知らせ

平素よりshop new balanceをご利用いただき誠にありがとうございます。
台風10号の接近により、2016年8月30日(火)以降の発送に遅延が生じる可能性がございます。

恐れ入りますが、既に発送させていただいている商品の配送状況につきましては、
ヤマト運輸ホームページ内の「荷物のお問い合わせ」より伝票番号をご入力のうえ、ご確認ください。

ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/top.html

また、お届けの詳細につきましては、ヤマト運輸にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力くださいますよう、
お願い申しあげます。

お問い合わせ電話番号がフリーダイヤルに変わります

2016年8月30日(火)より、shop new balanceカスタマーケアのお問い合わせ電話番号を変更いたします。

■新電話番号: 0120-577-235 ※8月30(火)より
■営業時間: 9:30~17:00(土日・祝日および弊社休業日は除く)

※今までご利用頂いておりました03-5577-2350はお使い頂けません。

2016年3月臨時休業のご案内

2016年3月臨時休業のご案内

ホーム > 2016年3月臨時休業のご案内

平素よりshop new balanceをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2016年3月の臨時休業についてご案内いたします。

誠に勝手ながら、下記の時間帯はサイトメンテナンスの為、ご注文いただくことができません。
また、3月24日(木)はお問い合わせ、発送業務ともに臨時休業とさせていただきますので、ご了承下さい。

メンテナンス時間  : 2016年3月24日(木) AM9:00~2016年3月25日(金) AM10:00(予定)

メンテナンス作業終了次第、サービスを復旧いたしますが、
作業の進捗によってメンテナンスが延長となる可能性がございます。

お問い合わせ受付・発送期間について

臨時休業期間:3月24日(木)

<注意事項>

誠に恐縮ですが、商品のご注文は余裕をもってお願いいたします。

※商品出荷後につきましても、輸送中の道路状況や運送業者の事情により配達日及び配達時間に遅延が発生する場合がございます。

出荷日について

ご注文につきましては下記のスケジュールでの出荷予定となります。
通常より出荷にお時間をいただきますので、予めご了承ください。

出荷からお届けまでの日数につきましてはヤマト運輸までお問い合わせください。
また、恐れ入りますが配達日付のご指定は承ることができかねますので、ご了承ください。

お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんがご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

ご不明点などございましたら、弊社カスタマーケアまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

shop new balance カスタマーケア
mail:ec@newbalanceathletics.co.jp

営業時間変更のご案内

平素はshop new balanceをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社カスタマーケアは2016年1月25日より営業時間を以下の通り変更させていただくこととなりました。
営業時間変更に伴い、ご利用のお客様にはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。

今後ともより一層のサービス品質の向上に努力して参りますので、引き続きご支援賜りますようお願い申し上げます。

変更日時:2016年1月25日
変更後の受付時間:09:30 ~ 17:00(土・日・祝日および弊社休業日は除く)

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