+ Details2012年春夏新製品続々入荷中!
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2012.02.15

2012年春夏新製品続々入荷中!

人気のML574シリーズのNEWカラーから、新感覚トレーニングaneka登場など、注目の新モデルが続々入荷中です。
NEWマークのついたモデルを是非クリックしてみてください!

2012.02.07

バレンタインデーに靴を贈ろう !! 　2/15(水) AM11:00まで送料無料

年に1度のバレンタイン、手作りチョコも嬉しいけど、今年は思い切ってシューズを贈ってみてはいかがでしょうか。
shop newbalanceでは、大切な男性へ思いを込めた贈り物にお勧めの商品をご紹介。
しかも送料無料!　この機会に是非!!

2012.01.23

ML574 先行予約受付開始

圧倒的な支持を集め続ける人気モデル「574」に
ヴィンテージをテーマにしたニューカラーがリリース決定!!
先行予約受付中です!

2011.12.01

12/26(月)まで全品送料無料!ギフトラッピングも無料!

今年1年分の感謝を込めたプレゼント。皆様は誰に贈りますか?
shop new balanceでは、贈る相手ごとにおすすめのモデルをご紹介。
2011年クリスマス、大切な人へ靴のギフトはいかがでしょうか。
12/26(月)まで、全品送料無料です!
ギフトラッピングご希望の際は【その他、お問い合せ】欄へ、
ギフトラッピング希望と入力して下さい。

2011.11.12

「NB minimus」ニューモデル販売開始!

「ベアフット(はだし)」に着目し、はだし感覚を得るために専用設計されたランニングシューズです。裸足感覚の履き心地を提供し、効率のよいランニングフォームへと導きます。

2011.10.25

イギリス製M1500にスエードアッパーのニューカラー登場! 先行予約受付開始

1989年に登場した「M1500」は当時画期的な一体成型ミッドソールを搭載し大きな話題となりました。また、デザイン的にもクラシカルな表情とハイテクなソールとの融合でファンの間でも人気の高い品番です。現在、メッシュタイプはグレーカラーを発売しておりますが、今回はイギリス製ならではの発色の美しいスエードを使ったキャンティーカラー、パープルカラーの2色が発売となります。

2011.09.23

M576チョコレートカラー待望の復活!!

90年代にアメリカで限定発売され、多くのマニアを魅了した
「576」モデルのチョコレートカラーが待望の復活です。
10月初旬の発売に先駆け、shop newbalanceでは先行予約をスタート!

2011.09.14

【リニューアルキャンペーン　10/11迄】　　送料無料! また、シューズお買い上げの方に特製フィギュアプレゼント!

リニューアルキャンペーンとして、シューズご購入のお客様に、ニューバランス特製フィギアをプレゼントしています。
数が無くなり次第となりますので、ぜひ皆様のご利用をお待ちしております。

2011.09.18

shop new balanceツイッタースタート!

shop new balanceがツイッターをスタートしました!新着情報や予約情報だけでなく、人気の品番など色々な事を呟いていきますので、是非フォローしてみて下さい!!

FAQ

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よくあるトラブル

商品を購入しましたが、確認メールが届かず心配です！
パソコン宛のメールアドレスの場合は迷惑メール防止機能が原因となっていることが多く、お客様の方で設定を確認いただく必要があります。
携帯電話のメールアドレスの場合はメールフィルターの設定により受信が拒否されることもありますので、設定をご確認ください。
いずれも、当方での対策では解決できないことを、ご了承いただきたく御願いいたします。
なお、ご注文時に記載していただいたメールアドレスが間違っている可能性もございますが、メールアドレスが間違っていてエラーになって戻ってきた場合には、こちらからお電話にてご連絡させていただきます。

Yahoo!メールをお使いの方へ重要なお知らせ
Yahoo!メールお使いの方は、お送りしたメールが迷惑メールフォルダに入ってしまうことや、場合によってはお客様の気づかれないうちに受信拒否設定されてしまい、迷惑メールにさえ入らないケースが多く報告されています。この場合、お問い合わせをいただいた際にお返しする返信メールも届かなくなってしまうため、当オンラインショップからの連絡が全く取れない状態となります。
本件につきましては、お手数ではございますがYahoo!メールヘルプをご覧いただき、お客様側でのご対応をお願い申し上げます。
Yahoo!メールヘルプ「メールが受信できない」

会員ID、パスワードを忘れてしまいました。
パスワードをお忘れの場合は、ログインページのパスワードリマインダーをご利用ください。 ご登録のアドレスにメールでお知らせします。
ID､パスワードをともにお忘れの場合は、「ec@newbalanceathletics.co.jp」までメールでご連絡ください。

会員登録したのにログインができません。どうしてでしょうか？
ID、パスワードが間違っている可能性がございます。パスワードリマインダーで、ご確認ください。
どうしても解決しない場合は、「ec@newbalanceathletics.co.jp」までメールでご連絡ください。

うっかり、間違った商品を注文してしまったのですがどうしたらいいでしょうか？
すぐに「ec@newbalanceathletics.co.jp」までメールにてご連絡ください。
お電話の際は03-3546-1055までお願い致します。(受付時間　午前9：30～午後17：30　土日・祝日休み)

サイズが合わないのですが、交換できますか？
当オンラインショップにてご購入いただいたシューズのサイズが合わない場合には、屋外でのご使用前でしたら、1回のみ往送料全額当社負担にて交換させて頂きます。
（ただし、同品番、同カラー内でのサイズ交換のみ）
サイズ交換ご希望の際は、まずEメールにて「ec@newbalanceathletics.co.jp」までご連絡ください。
詳しくはこちらをご覧ください。

「商品発送のお知らせ」メールに記載されていたお問合せ番号で配送状況を確認したところ、「入力されたお問合せ番号が見当りません」と表示されてしまいました。
お伝えした伝票番号が運送会社のシステム反映タイミングの都合で、すぐに配送状況が照会できない場合がございます。時間をおいてアクセスいただければ、参照いただけます。
時間をおいてもアクセスできない場合は当オンラインショップへご連絡下さい。

よくあるお問い合わせ

ネットショッピングの商品は追加入荷はありますか？
はい、追加入荷もございます。入荷次第在庫は更新させていただいておりますので商品ページをご確認下さい。
なお、事前予約等は、現在のところ行っておりません。ご了承下さい。

ネットショッピングで扱っている商品を、ショップで見たいのですが。
当オンラインショップでお取り扱いのある商品は直営オフィシャルショップ「ニューバランス東京」でも展開しております。是非お立ち寄り下さい。
「ニューバランス東京」の情報はこちらでご覧ください。

うっかり、間違った商品を注文してしまったのですがどうしたらいいでしょうか？
すぐに「ec@newbalanceathletics.co.jp」までメールにてご連絡ください。
お電話の際は03-3546-1055までお願い致します。(受付時間 午前9：30～午後17：30　土・日・祝日休み)

ニューバランスシューズのリペアサービスはありますか？
ニューバランスシューズの修理に関しましては、メーカーよりご案内させていただいております。
誠に恐れ入りますが、下記お問合せ先にて詳細をお聞き下さい。
（株）ニューバランスジャパン　お客様相談室
電話：0120-85-7120　(受付時間 午前10：00～午後17：00　土・日・祝日および弊社休業日は除く)

私の家の近くでのニューバランス取り扱い店舗を教えてください。
商品の取り扱い店舗につきましては、申し訳ございませんがニューバランスジャパン（お客様窓口）までお問い合わせ下さい。

（株）ニューバランスジャパン（お客様窓口）
電話：0120-85-0997　(受付時間 午前10：00～午後17：00　土・日・祝日および弊社休業日は除く)

また、直営店の情報はこちらも参考にご覧ください。

shop new balanceでは、ニューバランス商品のセールはしないのですか？
シューズに関しましては当オンラインショップではセールは行いません。セール対象のシューズに関しましては全てアウトレット店舗での展開となります。
ただし、アパレルに関しましては半期に一度セールを行っております。会員のお客様にはメールでセール情報をお送りしておりますの、ご希望でしたら会員登録をお願いいたします。

ポイントはもらえないのですか？
当オンラインショップではポイント等による値引き、割引きサービスは現在行っておりません。ご了承下さい。

他の小売店で購入したニューバランスの商品に問題があったのですが・・・
当オンラインショップ以外でご購入頂いた商品に関しましては、誠にお手数ですが、直接ご購入いただいた販売店へお問い合わせ下さいますようお願いいたします。

注文した商品を店舗で受け取れますか？
誠に申し訳ございません。ただいまのところ、オンラインショップでご購入いただきました商品を店舗で受け取ることはできません。ご了承ください。