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>>【お知らせ】出荷スケジュールと大雨による配送遅延について

掲載日 2020年4月8日 / 更新日2020年7月22日

【お知らせ】
出荷スケジュールと大雨による配送遅延について

いつもニューバランス公式オンラインストアをご利用いただき、ありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染拡大に伴う影響により、当面の期間、下記項目のサービス内容を変更させていただきます。
また、大雨による配送の遅延もございますので、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

【お知らせ】出荷スケジュールと大雨による配送遅延について

1.出荷スケジュールについて
【変更前(通常)】
  • 15:00迄のご注文は、3営業日以内に出荷（平日のみ）
    • ↓
    【変更後】
  • 7/22(水)15:00迄のご注文は、3営業日以内に出荷（平日のみ）
  • 7/22(水)15:01以降のご注文は、4営業日以内に出荷（平日のみ）
    •  対象：ニューバランス公式オンラインストア
     期間：4月8日（水）から当面の期間
      ※解除の時期は改めてお知らせさせて頂きます。

    土日祝日は休業となります。土日祝日を除く営業日を基準として出荷いたしますので、ご注意ください。

    ※場合よりさらに遅延する可能性もございます。
    ※下記の場合、出荷を保留とする場合があり、さらにお届けが数日遅れますのでご注意ください。
    ・備考欄にご入力内容がある場合
    ・そのほかお支払い状況の確認が必要な場合


    ２．大雨の影響による荷物のお届けについて
    各地で大雨の影響により交通障害が発生し、一部地域において配送が停止しております。
    また、その他の地域においてもお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
    大雨によるお届けの遅延についての詳細につきましてはヤマト運輸のホームページをご確認下さい。

    お問い合わせ窓口　カスタマーケアにつきまして

    通常通り営業いたしておりますが、混雑が予想され電話が混み合い繋がりにくい恐れがあります。
    誠に恐れ入りますが、お問い合わせフォームをご活用ください。
    ※メールによるお問い合わせにつきましては、3営業日以内に順次ご回答させて頂きます。
    ※お問い合わせが集中した場合や内容により、回答に日数を要する場合がございます。

    お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。


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