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掲載日 2020年8月3日

「CM1700NJ」の甲被使用材に関するお詫びとお知らせ

このたび弊社が2020年7月10日に販売を開始いたしました商品「CM1700NJ」 におきまして、
一部の商品に付くシューズ取扱説明書に記載の甲被使用素材に誤りがありますことが判明いたしました。
(誤表記でありまして、商品の品質には問題ございません。)
ご購入いただきましたお客様にご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。


<表示内容>
【正】甲被の使用材:人工皮革・合成繊維
【誤】甲被の使用材:天然皮革・合成繊維



本商品の甲被(シューズアッパー)に使われております素材が「人工皮革・合成繊維」でございますことから、
お手入れ方法につきましては、シューズ取扱説明書のお手入れ方法「■人工皮革(アッパー)の場合」を
ご参照いただけましたら幸いに存じます。
なお、お手数ではございますが、このお知らせ内容に関しましてご質問等がございましたら、
下記「お問い合わせ窓口」までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
今後は再発防止の為、より一層の管理体制の強化に努める所存でございます。
ご理解を賜り、お客様のご協力を頂戴出来ますよう心からお願い申し上げます。

<対象商品>
品名:New Balance 「CM1700NJ」
価格:¥17,600(税込)
販売開始日:2020年7月10日


<お問い合わせ窓口>
株式会社ニューバランス ジャパン お客様相談室
電話番号:0120-85-7120
受付時間: 10:30〜12:30、 13:30〜16:30(土・日・祝日を除く)
※お電話のみの受付となります。
※受付時間につきましては、今後の社会情勢により事前のご連絡等なく変更となる可能性がございます。
詳しくはこちらをご覧ください。


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■公式オンラインストア カスタマーケア
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