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WL415をご購入いただいたお客様へ





平素はニューバランス商品をご愛用賜り、誠にありがとうございます。

このたび、2019年(令和元年)8月下旬より販売させていただいております
弊社レディースウォーキングシューズ「WL415」の3色におきまして、
シューズ甲被の撥水加工が不十分と見られる商品がございますことが判明いたしました。

当該商品をご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

つきましては、お手数をお掛けいたしますが、対象商品をご購入いただき、
シューズの撥水効果にご不安をお持ちのお客様につきましては、
ご購入いただきました店舗にお申し出いただくか、下記連絡先窓口まで、
ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

弊社にて検査を行い、撥水効果が不十分との判断に至りました際には、
返品対応等をさせていただきたく存じます。

今後は再発防止のために、品質管理体制の一層の強化に取り組んでまいりますので、
何卒ご理解を賜り、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。







■対象商品: ニューバランス社製レディースウォーキングシューズ「WL415」

■対象品番 / カラーコード:下記3モデル


ご不明な点がございましたら、下記までご連絡いただけますよう、お願いいたします。

■ご連絡先: 株式会社ニューバランス ジャパン お客様相談室
 フリーダイヤル 0120-85-7120 
 ※年末年始を除く平日午前10時から午後5時まで