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myNB for student(旧:学生部活応援プログラム)学生会員FAQ

入会について

アップロードした学生証の画像はずっと残ってしまうのですか?
アップロード後、1週間で削除いたします。

専門学生は会員になれないのですか?
専門学校生は対象外とさせていただいております。

画像がアップロードできません。
アップロードできる画像は.jpg/.png/.gifファイルのみとなっております。また、3MB以上の容量はアップロードできません。

サービスについて

卒業月が3月ではないのですが、どのようになりますか?
弊社にて学生会員の有効期限を設定させていただきます。詳細はこちらをご確認ください。

高校から大学へ進学するのですが、再度申請が必要ですか?
はい。進学される学校の学生証で再度申請をお願いします。

学生会員の期限が切れたらどうなりますか?
期限が過ぎた場合は自動的に通常会員となります。

注文について

学生会員になる前に注文してしまいました。
学生会員承認前のご注文についてはmyNB for studentのサービスは適用されません。

学生会員にはなったのですが、ログインしないで注文してしまいました。
ログインせずにご注文された場合はmyNB for studentのサービスは適用されません。

いつまで返品できますか?
商品到着後14日以内であればご返品を承らせていただきます。返品の条件についてはこちらをご確認ください。

サイズ交換はできますか?
サイズ交換は承っておりません。

家族のものも買えますか?
恐れ入りますが、会員ご本人様の分のみのご注文とさせていただきます。

退会について

退会したいのですが?
myNB for student 学生会員のみを退会される場合は弊社カスタマーケアまでお問い合わせください。当オンラインストアの会員自体を退会される場合にはマイページより退会手続きをお願いいたします。