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[Inside New Balance 第1弾]ニューバランス公式オンラインストアの配送サービス

お客様の大切な商品の配送が日々行われている柏のニューバランスディストリビューションセンターにおじゃましました!!

出荷前の商品確認はどうしているんですか?

トレーニングを受けた専属の出荷スタッフが1つ1つ丁寧に検品を行っています!
日々、新しい商品が追加されるのでチーム全員での勉強会も定期的に行っています!!

お客様に喜んでいただける姿を想像しながら、スタッフ同士で色々な意見を出し合いながら真剣に取り組んでいます。

商品を出荷する際に最も気をつけていることはなんですか?

全ての場面で気を配りたいと考えておりますが、私たちが特に気を配って行っていることが検品です。

荷物が届いた瞬間から安心して商品をご使用いただくために、梱包する直前まで確認を怠らないようにしています!

嬉しいことに毎日多くのご注文をいただいておりますので、商品の出荷は時間との闘いですが、全てのことに気を配りながらお客様に商品をお届けできたらと思っています!!

これまで出荷に携わっていて感動したことはありますか?

お客様から梱包がしっかりしていて丁寧だとお声を頂くことがあり、チーム全員の努力が結果として表れている気がして非常に嬉しい瞬間です!

ギフトラッピングに関して、ショッピングモールで包んでもらうよりも綺麗だと感動のお声を頂戴した時は、お客様の笑顔のために頑張って良かったとスタッフみんなで喜びあいました!!

大切な方へのギフトとしてご利用いただける方も非常に増えております。

全てのお客様に喜んでいただけることが私たちの幸せにつながっています!

最後にお得な情報があれば教えて下さい!!

みなさまからのご要望にお応えし、注文時に備考欄へ「ショッパー希望」と記載いただくと無料で同梱をはじめました!
ご自宅にお届けしてから、相手に直接プレゼントをお渡しすることも配慮して、持ち運びに不便が無いよう、ささやかながら一緒にお届けしています。
贈り物に最適ですので、是非ご利用ください!!

お客様の手元に、出来るだけ早く、安心していただける商品をお届けするために、チーム内のコミュニケーションも非常に重要ですので、スタッフみんなで一体感をもって行っています!!