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发布时间:2022年1月11日

【道歉及恢复通知】
1/11(周二) 官方网店客服电话咨询

非常感谢您一直以来对 New Balance 的支持。
部分服务将变更或暂停，请确认以下内容。

1/11 (二) 官方网店客服电话咨询

1月11日（周二）12:00左右开始，官方网店客服因电话线路系统故障无法接听电话，但于14:30恢复服务。
对于给顾客带来的不便，我们深表歉意。

由于预计会出现拥堵，我们要求您继续使用联系表通过电子邮件与我们联系。
我们将按照收到的顺序回复您的回复。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请使用查询表。

如有疑问，请联系我们。点击这里
*根据咨询数量和咨询内容，可能需要几天的时间才能回复。

关于休业后的发货日程的变更

12月24日（周五）15:01后订单，节后1月4日（周二）起依次发货。
【变更前】
  • 15:00之前的订单将于下一工作日发货
    • ↓
    [变更后]
  • 15:00 之前下的订单将在 7 个工作日内发货（仅限工作日）
    • 目标：New Balance 官方网上商店
    期间：暂自2021年12月24日星期五15:01下单起
    *我们稍后会通知您取消日期。

    周六、周日和节假日休息。请注意，商品将在工作日发货，周六、周日和节假日除外。
    *根据具体情况，可能会进一步延迟。
    *请注意，在以下情况下，发货可能会被搁置，并且交货可能会延迟几天。
    ・备注栏中有输入信息时
    ・其他需要确认付款状态的情况
    *一旦发货准备好，我们将向您发送一封“发货通知电子邮件”。
    *注册数据可能需要一些时间。
    *运送文件编号列于发票编号栏中，因此请通过雅玛多运输行李查询系统查看运送状态。
    myNB会员可以在我的页面的购买历史详细信息中查看发票号码。
    关于您的购买历史记录点击这里（您需要以 myNB 会员身份登录。）


    请注意，假期过后预计会出现拥堵。
    日程可能会比上述日程有所延迟，敬请谅解。


    对于由此造成的任何不便，我们深表歉意，并感谢您的理解。

    New Balance 官方网上商店