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サービスご利用規約

株式会社ニューバランスジャパン(以下「当社」といいます)は、その運営するショッピングサイト ニューバランス公式オンラインストア(以下「本サービス」といいます)の利用規約(以下「本規約」といいます)を以下の通り定めます。本サービスを利用される方は、以下の内容をご承諾いただいたことになりますので、ご利用の前によくお読みください。

第1章 総則

  1. 第1条 本規約の範囲および変更
    • 本規約は本サービスの利用に関し、ゲスト利用者あるいは会員登録を行った利用者であるかにかかわらず、すべての本サービス利用者(以下「利用者」といいます)に適用されるものとします。 なお、会員については、本規約に加え、別途会員規約が適用されるものとします。
    • 当社は、利用者に事前の承諾を得ることなく、当社が適当と判断する方法で利用者に通知することにより本規約を変更できるものとします。

第2章 サービスの利用

  1. 第2条 サービスの範囲
    • 利用者はオンラインショッピングをはじめとする本サービスが提供するさまざまなサービスを利用できるものとします。なお、一部、利用のために会員登録が必要となるサービスがあります。
    • 利用できるサービスの範囲については別途定めるものとします。
    • 当社は、利用できるサービスの範囲を、利用者に事前の承認を得ることなく変更することができるものとします。
  2. 第3条 サービスの制約
    • 本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。
    • 当社と利用者との連絡方法は、原則として電子メール・電話によるものとします。
  3. 第4条 禁止事項

    利用者は以下の事項を行ってはならないものとします。

    • 利用の際に虚偽の情報を申請する行為
    • 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
    • クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
    • 会員IDおよびパスワードを不正に使用する行為
    • 他の利用者、会員、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
    • 他の利用者、会員、第三者もしくは当社の、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
    • 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
    • その他、当社が不適当と判断する行為
  4. 第5条 著作権
    • 利用者は、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、権利者の許諾を得ないで、著作権法で認められる個人の私的複製等著作権の制限規定範囲外での使用をすることはできません。
    • 本条の規定に違反して問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。

第3章 商品の購入

  1. 第6条 商品の注文、売買取引の成立
    • 利用者は、本サービスを利用して当社から商品またはサービス(以下「商品等」といいます)を購入することができます。
    • 利用者は、商品等の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って注文するものとします。
    • 2項の注文に対し、システムより自動的に注文確認メールが送付されますが、この時点では、まだ売買契約は成立しておりません。在庫確認の後、在庫確保の電子メールを当社より利用者宛に発信した時点で、利用者と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
    • ご注文を受け付けた場合でも、在庫がご用意できず、その旨をご連絡する電子メールを当社より利用者宛に発信した場合には、利用者と当社との間に売買契約は成立しないものとします。
    • 3項の規定に関らず、利用者指定のクレジットカード会社からカード不履行の旨の連絡があった場合は、また本サービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、当社は売買契約の取消、解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。
  2. 第7条 決済方法
    • 商品等のお支払い金額は、消費税を含む商品購入代金、送料、手数料の合計となります。送料、手数料は条件や期間により、無料の場合もあります。
    • 本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、代金引換によるお支払い、利用者本人名義のクレジットカードによるお支払い、および当社が別途認めるお支払方法によるものとします。
    • 利用者は、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為等の決済手段に伴い漏洩等の危険があることを認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。
    • クレジットカードでのお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。
      なお、利用者と当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとします。
  3. 第8条 商品の返品、交換等
    • 配送中の商品の破損、商品の瑕疵、配送商品の間違い、その他当社が別途認める場合は原則として商品の交換を行うものとし、交換できない場合は売買契約を解除するものとします。なお、いずれの場合も当社への通知猶予は商品受領日を含め7日間とし、さらに利用者が商品を受領した後7日間以内に商品を返送した場合に限り行ないうるものとします。
    • 利用者は、商品の返送を当社が別途定める方法に従い行うものとします。
  4. 第9条 商品に関する免責
    • 当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、利用者が登録している連絡先へ連絡すること、および商品購入の際指定した送付先に商品を配送等することにより免責されるものとします。
    • 当社は、当社の過失により、購入商品の販売価格に誤りがあった場合、利用者の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的に売買契約を解約することができるものとします。また、この際に利用者に直接的、間接的に生じた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。
    • 当社は、法律上の請求原因の如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益に関して前条に定める以外の責任を負わないものとします。

第4章 本サービスの運用

  1. 第10条 情報の管理

    当社は、投稿されたコメントその他の情報について当社が利用可能と判断した場合は、利用者に断りなく本サービスにおいて利用できるものとし、次の各号の一つにでも該当する場合には、利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。

    • 当該情報が当社もしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、または当社もしくは第三者の名誉もしくは信用を明らかに棄損していると認められた場合
    • 当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告を、当社が当該第三者から受取った場合
    • 日本または適用ある外国の法令に明らかに違反していると認められた場合
    • 官公庁から削除するよう命令を受けた場合
  2. 第11条 利用者情報の利用

    本サービスの利用に関連して当社が知り得た、会員登録情報を含む利用者の情報について、当社は以下の各号に該当する場合を除き、第三者に開示または提供しないものとします。 なお、個人情報の取扱いに関しては別途プライバシーポリシーにて定めるものとします。

    • 利用者が、自己の氏名、住所、性別、年齢、電子メールアドレスなどの開示に同意している場合
    • 当社が本サービスの利用動向を把握する目的で収集した個人情報の統計を、個々の個人情報として特定できない形式で第三者に提供する場合
    • 当社が本サービスを運用するために他社へ各種業務を委託する必要があり、委託先と守秘義務契約を締結した上で、業務に必要な範囲に限定し、提供する場合
    • 各種法令等の規定により公的機関等から開示を求められた場合
    • その他、本サービスの運営に必要な場合
  3. 第12条 本サービスの保守

    当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、以下各号の場合、利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部または一部を中止することができるものとします。

    • システムの定期保守または緊急保守の場合
    • 火災、停電、第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合
    • その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
  4. 第13条 免責事項
    • 当社は、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
    • 当社は、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。
    • 利用者が、本サービスをご利用になることにより、他の利用者、会員または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑を与えないものとします。
  5. 第14条 その他
    • 本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
    • 本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。

付則:この規約は2017年4月5日からすべての利用者に適用されます。