[NB官方] New Balance | 【通知】New Balance年末年初发货及查询 [官方邮购]

发布时间:2020年12月18日

【注意】
关于年末年初期间的发货及咨询

非常感谢您一直以来对New Balance的支持。
我们很遗憾地通知您，我们将于2020年12月26日星期六至2021年1月3日星期日期间因年末年初休息。
此外，部分服务将发生变更或暂停，请确认以下内容。

暂停送货服务

在接下来的时间里，我们将无法再在下订单时指定交货日期。

[接待暂停期间]
2020 年 12 月 21 日星期一下午 3:00 至 2020 年 12 月 25 日星期五下午 3:00

一旦您的订单准备好发货，我们将向您发送一封发货通知电子邮件。
运送单号列在运单编号栏中，因此请通过雅玛多运输行李查询系统检查运送状态。
*注册数据可能需要一些时间。

myNB 会员可以在我的页面的购买历史记录详细信息中查看发票号码。

年末年初休业期间

发货停止期间:2020年12月26日 (星期六)~2021年1月3日 (星期日)

客户服务休假期间:2020年12月29日 (星期二)~2021年1月3日 (星期日)

关于休业后的发货日程

12/25（周五）15:01后下单的订单，节后1/4（周一）起依次发货。
请检查以下内容以了解预计的运送时间。

预计运送时间

12/25 (周五) 15:01~12/31 (周四) 23:59为止的订单⇒发送到1/6 (周三) 为止

1/1 (周五) 00:00~1/2 (周六) 23:59为止的订单⇒1/8 (周五) 为止发送

1/3 (周日) 00:00~1/5 (周二) 23:59为止的订单⇒1/13 (周三为止发送

1/6 (三) 00:00~1/11 (一) 23:59为止的订单⇒1/15 (五) 为止发送

1/12 (二) 00:00~1/15 (五) 23:59为止的订单⇒1/19 (二) 为止发送

1/16 (周六) 00:00~1/22 (周五) 15:00为止的订单⇒1/22 (周五) 为止发送

请注意，假期过后预计会出现拥堵。
日程可能会比上述日程有所延迟，敬请谅解。

产品发货后，我们将通过电子邮件通知您。
您还可以从我的页面的购买历史记录中查看订单信息。
关于您的购买历史记录点击这里
*您需要以 myNB 会员身份登录。

关于年末年初期间的咨询

对于给您带来的不便，我们深表歉意，但在此期间我们不会通过电话回复客户服务电话。
我们使用联系表通过电子邮件接受询问。
我们将从1月4日（星期一）起依次回复您的回复。
1月4日（周一），电话可能占线，难以接通。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请使用查询表。

如有疑问，请联系我们。点击这里
*有关关闭期间退货的咨询，请使用电子邮件表格与我们联系。我们将按顺序回复询问。
*根据咨询数量和咨询内容，可能需要几天的时间才能回复。