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【お知らせ】セール開催に伴う出荷スケジュール変更について


掲載日:2024年5月9日/更新日：2024年5月17日

【お知らせ】
セール開催に伴う出荷スケジュール変更について

お客様各位

いつもニューバランスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご注文の集中に伴い、出荷スケジュールを変更させていただきます。

出荷スケジュール

【変更前】
  • 15:00迄のご注文は、翌営業日に出荷（平日のみ）
    • ↓
    【変更後】
  • 15:00迄のご注文は、5営業日以内に出荷（平日のみ）
    •  対象：ニューバランス公式オンラインストア/オンラインアウトレット
     期間：2024年5月10日（金）15:00のご注文から当面の期間

    土日祝日は休業となります。土日祝日を除く営業日を基準として出荷いたしますので、ご注意ください。
    ※下記の場合、出荷を保留とする場合があり、さらにお届けが数日遅れますのでご注意ください。
    ・備考欄にご入力内容がある場合
    ・そのほかお支払い状況の確認が必要な場合
    ※発送準備がととのいましたら、「発送のお知らせメール」を配信いたします。
    送り状No欄に、配送伝票番号記載しておりますので、配送状況はヤマト運輸荷物お問い合わせシステムよりご確認ください。
    mｙNB会員様は、マイページ内購入履歴詳細でも送り状Noの確認が可能です。

    商品の発送は上記スケジュールより遅延する可能性もございますので予めご理解下さいますようお願い申し上げます。
    ご不便をおかけいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。

    5/18(土)、5/25(土)臨時出荷とお問い合わせメール臨時対応について

    セールに伴う出荷遅延の緩和と、お問い合わせ窓口の混雑緩和のため、5/18(土)、5/25(土)臨時営業行います。

    臨時営業日：5/18(土)、5/25(土)　9:30～17:00

    ニューバランス公式オンラインストア　カスタマーケア
    お問い合わせフォームによるお問い合わせ コチラ

    ※電話対応、チャット対応は休止となります。
    ※お問い合わせが集中した場合やお問い合わせ内容により、回答に日数を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。