如果您是 myNB 会员,订单满 5,000 日元(含税)即可免运费!
另外,童鞋始终免费送货! !
在New Balance官方网上商店,
为了解决顾客对服装、箱包尺寸的疑虑,
在家装好,退货方便
我们为服装和包袋提供免费退货服务!
※仅限于使用本服务规定的退货条件和使用方法退货的情况。
在这样的时候推荐
没有时间去店铺的时候,也可以在自家 (室内) 慢慢确认试穿和尺寸。
不知如何选择尺寸时,可以购买2件来搭配。可选择合身的单品。※费用一旦全额收取,退货后差额退还。
当您对服装和包包的功能和设计感到困惑时,您可以找到最适合自己的商品。
退货前请务必确认
※请注意以下商品不接受退货。
・商品出货15天以上的商品
・客户造成的污损(有汗渍、异味、脏污、瑕疵的商品)
・外面穿的商品
・标签、使用说明书、装商品的袋子等丢失、破损的商品
・在产品页面上有“不可退回”声明的产品
・批量购买活动对象商品
另外,除上述商品外,如果每月使用5次以上或其他使用情况不同,可能会被拒绝。
【拜托】
※试穿服装饰品时,请穿在内衣上试穿,注意不要让柔软剂、烟味、化妆品、香水等沾到商品上。
※请不要试穿文胸上衣、紧身裤、袜子、帽子、腕带等卫生用品。
※口罩、内衣的卫生商品,不接受客人您方便的退货。
退货、退款流程
登录后,从我的页面的购买记录详情页面申请退货。
仅当您购买了符合退货条件的商品时,才会显示该按钮。
※登录后,将显示购买历史记录。
在退货申请输入画面输入必要事项进行申请。
※只显示退货免费对象的商品。
申请退货后,您想要退货的商品将显示在购买历史详情屏幕上。
如果状态为“退货处理正在进行中”,则您的申请已完成。
*必须设置预约密码。如果您无法扫描二维码,则为必填项。
您还可以通过在安装的终端中输入二维码下方列出的号码以及您在退货申请屏幕上设置的纯数字密码来输出单据。
预订密码未在我的页面或退货请求完成电子邮件中列出,因此请务必注意。
客人自己携带行李
※便利店在FamilyMart接受
司机在指定地点、日期和时间提货
检查完客户退回的产品后,
我们将在 7 个工作日内处理您的退款。
※现在,不进行退款完成的联系,请您谅解。
退款将通过E-CONTEXT Co., Ltd.提供的退款系统[现金邮政]进行。
您可以选择通过银行转账、Lawson 店内提货或七号银行提货的方式收款。
请等待 CASHPOST 的退款程序电子邮件。
收到退款的有效期为收到退款程序电子邮件后的 2 周内。
您的退款将通过[取消信用卡付款]处理。
请注意,由于信用卡公司的截止日期等原因,金额可能会被扣除一次,但将从下个月开始退还。
详情请参阅您的信用卡公司所发出的结单。
[如果在付款之前]
确认退回的物品后,我们将取消付款。如果您退回订单中的部分产品,我们将确认退回的产品,并针对相关产品的金额重新开具新发票。请使用新发票付款。
[付款后]
检查退回的产品后,我们将通过银行转账处理付款。
*我们将支付转账费用。
* 转账大约需要 7 个工作日,不包括周六、周日和节假日。
关于退款,【Amazon Pay】将通知您退款事宜。
关于退款,【d付款】会通知您。
关于退款,【Merpay】将通知您退款事宜。
关于退款,【PayPay】会通知您。
[PaIdy]将通知您退款事宜。
电话:0120-577-235
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