如果您是 myNB 会员,订单满 5,000 日元(含税)即可免运费!
另外,童鞋始终免费送货! !

关于站点

~以客人的意见为形式~

关于站点感谢您一直使用它。

我们的目标是创建一个易于客户使用和理解的网站。
我们将收到的热情反馈作为鼓励和一点一滴的改进。
我们认真倾听客户的声音,但并不满足于现状。

我们想介绍一些利用客户意见和要求进行改进的示例。
New Balance 官方网上商店、奥特莱斯、
我们将继续努力,为您提供舒适的购物体验。

我们所有负责管理的人都期待听到您的意见。

*内容截至发布时,服务可能与当前不同。

  1. 2023.5【NEW】用购买数量限定的商品没能使用paypay。有时它作为热门商品出售,我也想使用paypay优惠券。


    现在购买的限量版商品不支持d支付、电邮支付、PayPay、大和后支付。我们很抱歉未能改善服务,但我们已改进,以便在付款前在 [购物车确认屏幕] 中发布有关付款的提醒符号。

  2. 2023.5【NEW】评论投稿画面很难理解,因为买了多个商品,差点投错了。


    感谢您的评论投稿。登录后,可以在个人主页内的订单内容“撰写评论”中投稿评论。作为发布屏幕的改进,产品名称和输入屏幕之间的解释和指南很长,因此它只是必要的项目并且很容易看到。今后也期待大家的投稿。

  3. 2023.4我不知道产品编号,想按图片和特征搜索,但搜索结果不太好。例如,如果能用谁穿过的鞋子、厚底、全部都能搜索的话,我会很开心的。


    作为一项新功能,您现在可以按主题标签进行搜索。将大家经常搜索的内容自动分类,为了方便搜索,适合商品特征的主题标签项目会显示在商品详情页面的下方。例如,如果点击“#雨天鞋子”,搜索结果将显示具有相关产品防水和防水功能的鞋子。如果是“#厚底鞋”,跑步鞋和生活方式鞋都将成为结果,无论类别如何。请务必尝试一下。

  4. 关于2023.3抽选销售,在申请网站上住址的输入不顺利。希望尽快改善。


    申请抽签的时候,收到了不能顺利输入住址的门牌号数字的声音。通过抽签申请网站的改善,改善为自动进行数字半角全角的判断。

  5. 没有像账单支付那样的之后支付方法吗?


    从2021年12月16日起,您现在可以选择“稍后付款”。
    您可以在订购时验证您的电子邮件地址和手机号码来完成购买流程。
    您只需使用电子邮件地址和手机号码即可购物,无需信用卡。
    *您需要输入通过短信发送的4位验证码。
    多次购买可在次月 10 日前一次性支付。
    详情请参阅此处

  6. 智能结算有什么?今后会增加吗?


    Merpay 目前可在官方在线商店购买。另外,从2021年9月8日起,您可以在官方网上商店和分店使用无现金支付服务“PayPay”!
    您可以根据PayPay付款金额累积PayPay奖金。
    详情请参阅此处

  7. 有推荐的搜索方法吗?我想知道什么商品受欢迎。


    我们推荐排名市场。从鞋子和服装排名等基本排名,到适合季节的排名以及New Balance官方商店的商店排名,这些功能可让您享受各种排名。
    您还可以设置自己喜欢的条件并查看排名!
    *New Balance 官方商店排名适用于 myNB 会员。
    了解更多信息这里请参阅。

  8. 我想增加购物中心的支付方式的选择,也想积攒d点,公式可以选择很多。

    我们进行了改进,您可以在专卖店选择与官方网上商店相同的付款方式。
    添加了 Amazon PAY、dPay 和 Kuroneko 延期付款(便利店付款/邮局转账)。
    详情请参阅此处

  9. 税率提高,不含税价格的话,放入购物车的时候价格会变化,很难理解。有反差。

    由于2019年10月1日(星期二)消费税税率从8%上调至10%,自2019年12月5日(星期四)起,价格将由“不含税价格”变更为“含税价格”。 ” 已更改为。
    例:变更前)5,000日元+(税)⇒变更后)5,500日元(含税)
    *某些新闻稿和过去发布的内容可能不含税。

  10. 第一次在网上买东西,担心安全问题……
    因为我在工作,所以无法使用电话订购服务,所以...

    为了加强安全性,New Balance 官方网店引入了额外的身份验证。
    这是一种通过在 ID/密码输入之外添加安全代码输入来防止除客户以外的任何人未经授权访问信息的系统。
    如果您从同一浏览器连接,则从第二次开始将省略额外的身份验证,因此使用常用浏览器的操作将不再繁琐。
    *对于2019年6月13日之前注册的现有会员,设置为[不使用]。如果您想使用它,请在我的页面上进行更改。


  11. 用应用登录的时候,每次输入很麻烦。

    已更改,以便在使用应用程序下的选项卡 【MyNB】 登录时可以反映出来。在购物前登录的话可以很方便地使用。


  12. 在智能手机上搜索时,我很高兴只能通过996或关键字进行搜索。

    只要在检索窗口输入数字,就会显示鞋子的产品编号、图像。即使不知道所有的产品编号,也很容易搜索。


  13. 我不知道大和后付款的支付方法。要怎么支付好呢?请在网站上提供详细说明。

    在订单屏幕上选择[付款方式]时,如果您选择[Yamato延期付款],现在将显示以下信息。

    【显示内容】
    对于雅玛多延期付款,您将在产品到 达后通过邮件单独收到付款处理单。请在当地的便利店或邮局付款。 *发件人为大和信用金融有限公司。

Menu

关闭

关闭