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顾客咨询室

这是从客人那里收到的咨询。

New Balance听取顾客的意见,灵活运用于提供更好的产品和服务。

电话咨询(客户咨询室)

从官方线上商城以外的渠道购买之商品、在售店铺、

  • ■在网上商店以外的地方购买
    产品、正在销售的产品或商店。
    信息、意见、要求等

    0120-85-7120

    (此为免费电话,请准确拨号致电。)

电子邮件联系 (客户咨询室)

※我们将在2个工作日内回复电子邮件。
※根据咨询内容或需一些时间,届时将致电或由客户咨询室以外的部门与您联系。
※恕不回复商业目的相关咨询。

【营业日(电话受理日)、电话受理时间】
●营业日:平日、周一~周五(*周六、周日、节假日、公司假日除外)
●电话受理时间:11:00-13:00 / 14:00-16:00


有关我们向个人用户提供(收费)的“鞋子维修服务”的咨询或索取材料,请联系下面的“New Balance 维修服务办公室”。
*没有电子邮件柜台。信息仅通过电话提供。

■New Balance修理服务事务局

免费电话 0120-85-0266
营业时间:工作日10:00~17:00(年末年初、星期六日及法定节假日除外)
(此为免费电话,请准确拨号致电。)

【注意事项】
◎鞋履修理服务指对因磨损或中底材料劣化而无法穿着的鞋底进行更换修理。
◎由于修理零件供应有限,修理服务仅适用于部分型号(产品编号)。对于符合修理服务的型号,请点击这里确认内容后联系我们。
◎根据修理零件的供应状况及订单状况,修理服务可能会暂停接单或终止提供服务,恕不另行通知。

※上述内容根据社会局势而进行变更,恕不另行通知,敬请注意。

※仅接受电话咨询。

※请告知发信人号码。如果电话号码被设置为非通知,请在号码前加上“186”。

※为提升服务质量及确认通话内容,本次通话将进行录音。