株式会社ニューバランスジャパン（以下「当社」といいます）は、その運営するショッピングサイト ニューバランス公式オンラインストア（以下「本サービス」といいます）の利用規約（以下「本規約」といいます）を以下の通り定めます。本サービスを利用される方は、以下の内容をご承諾いただいたことになりますので、ご利用の前によくお読みください。

第1条 本規約の範囲および変更

1. 本規約は本サービスの利用に関し、ゲスト利用者あるいは会員登録を行った利用者であるかにかかわらず、すべての本サービス利用者（以下「利用者」といいます）に適用されるものとします。 なお、会員については、本規約に加え、別途会員規約「会員規約」が適用されるものとします。
2.  当社は、必要と判断した場合、本規約を変更できるものとします。この場合、当社は、ウェブサイトへの掲載等の方法により、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容および変更の効力発生日を利用者に通知します。変更後の規約は、利用者に通知した効力発生日から適用します。 最新の返品条件・FAQ・決済方法は、ガイドページにてご確認ください。

第2条 サービスの範囲

1. 利用者はオンラインショッピングをはじめとする本サービスが提供するさまざまなサービスを利用できるものとします。なお、一部、利用のために会員登録が必要となるサービスがあります。
2. 利用できるサービスの範囲については別途定めるものとします。
3. 当社は、利用できるサービスの範囲を、利用者に事前の承認を得ることなく変更することができるものとします。

第3条 サービスの制約

1. 本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。
2. 当社と利用者との連絡方法は、原則として電子メール・電話によるものとします。

第4条 禁止事項



利用者は以下の事項を行ってはならないものとします。

1. 利用の際に虚偽の情報を申請する行為
2. 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
3. 不正な決済手段を使用して本サービスを利用する行為（例、偽造カードや他人のカードの使用等）
4. 会員IDおよびパスワードを不正に使用する行為
5. 会員IDを取得の際、氏名、メールアドレス、住所、電話番号その他の登録情報に虚偽の情報を入力して複数のアカウントを作成・保有する行為
6. 自動化されたプログラム等を用いた大量購入（ボット） 
7. 転売目的の購入、転送サービスを利用した購入その他これらに類する行為、また利益を得る目的でご注文された可能性があると当社が判断した場合
8. 他の利用者、会員、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
9. 他の利用者、会員、第三者もしくは当社の、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
10. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
11. その他、当社が不適当と判断する行為

第5条 著作権

利用者は、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、権利者の許諾を得ないで、著作権法で認められる個人の私的複製等著作権の制限規定範囲外での使用をすることはできません。

本条の規定に違反して問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。

第6条 商品の注文、売買取引の成立

1. 利用者は、本サービスを利用して当社から商品またはサービス（以下「商品等」といいます）を購入することができます。
2. 利用者は、商品等の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って注文するものとします。
3. 前項の注文に対し、当社より、商品等の発送メール（以下、「発送確認」といいます）を送信することにより、売買契約が成立したものとします。

なお、注文後、当社より、注文を受領したことを通知する確認メールを送信しておりますが、これは、当社が当該注文を承諾したことを意味するものではなく、売買契約の成立を意味するものではありませんので、ご留意ください。当社は、次の各号のいずれかに該当する場合を含め、発送確認メールを送信するまで、利用者に対して一切の責任を負うことなく、当該注文を拒否し、または当該注文の商品の数量を制限する権利を留保します。   

（1） システム障害等の事由により、販売価格等が誤って表記された場合、キャンペーン等割引が正しく行われていない場合、ポイント付与等が誤って行われた場合、もしくは請求が正しく行われていない場合  

（2） システム障害等の事由により、商品在庫のご用意ができない場合 

（3） 地震、台風、津波その他の天変地異、戦争、暴動、内乱、テロ、争議行為、ストライキ、感染症、法令・規則の制定・改廃、公権力による命令・処分その他の政府による行為、輸送機関・通信回線等の事故その他やむを得ない事由により、売買契約の履行が困難であると当社が判断した場合 

（4） 利用者が未成年であり、親権者または未成年後見人の事前の同意を得ていないと当社が判断した場合 

（5） 利用者が第4条その他の本規約の規定に違反していると当社が判断した場合

（6） 商品の転売を目的とした購入であると当社が判断した場合

（7） 本サービスの利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合またはそのおそれがあると当社が判断した場合 

__4. 前項の規定に関わらず、利用者指定の決済会社から決済不履行の旨の連絡があった場合は、また本サービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、当社は売買契約の取消、解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。

第7条 決済方法

1. 商品等のお支払い金額は、消費税を含む商品購入代金、送料、手数料の合計となります。送料、手数料は条件や期間により、無料の場合もあります。
2. 本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、クレジットカード、代金引換、Amazon Pay、PayPay、あと払い（Paidy）、および当社が定める決済サービスを利用できます。
3. 利用者は、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為等の決済手段に伴い漏洩等の危険があることを認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。
4. クレジットカードでのお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。

なお、利用者と当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとします。

__5. 返金方法については、 支払い方法に応じて異なります（例：クレジット売上取消、CASHPOST 等）。返金の手順・必要期間はFAQをご確認ください。  

第8条 商品の返品、交換等

1. 配送中の商品の破損、商品の瑕疵、配送商品の間違い、その他当社が別途認める場合は原則として商品の交換を行うものとし、交換できない場合は売買契約を解除するものとします。なお、いずれの場合も当社への通知猶予は商品受領日を含め14日間とし、さらに利用者が商品を受領した日を含め14日間以内に商品を返送した場合に限り行ないうるものとします。
2. 利用者は、商品の返送を当社が別途定める方法に従い行うものとします。

第9条 商品に関する免責

1. 当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、利用者が登録している連絡先へ連絡すること、および商品購入の際指定した送付先に商品を配送等することにより免責されるものとします。
2. 前項 の規定に関わらず、当社の帰責事由により利用者に損害を与えた場合で、利用者との本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当するときは、当社は、利用者に対して、直接かつ現実に生じた通常の損害（特別損害、逸失利益、間接損害および弁護士費用を除きます）に限り、かつ当該商品を利用者が購入した代金額を限度として、損害を賠償する責任を負うものとします。ただし、故意または重過失の場合は除きます。

第10条 情報の管理

当社は、投稿されたコメントその他の情報について当社が利用可能と判断した場合は、利用者に断りなく本サービスにおいて利用できるものとし、次の各号の一つにでも該当する場合には、利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。

1. 当該情報が当社もしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、または当社もしくは第三者の名誉もしくは信用を明らかに棄損していると認められた場合
2. 当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告を、当社が当該第三者から受取った場合
3. 日本または適用ある外国の法令に明らかに違反していると認められた場合
4. 官公庁から削除するよう命令を受けた場合

第11条 利用者情報の利用

本サービスの利用に関連して当社が知り得た、会員登録情報を含む利用者の情報について、当社は以下の各号に該当する場合を除き、第三者に開示または提供しないものとします。 なお、個人情報の取扱いに関しては別途プライバシーポリシーにて定めるものとします。

1. 利用者が、自己の氏名、住所、性別、年齢、電子メールアドレスなどの開示に同意している場合
2. 当社が本サービスの利用動向を把握する目的で収集した個人情報の統計を、個々の個人情報として特定できない形式で第三者に提供する場合
3. 当社が本サービスを運用するために他社へ各種業務を委託する必要があり、委託先と守秘義務契約を締結した上で、業務に必要な範囲に限定し、提供する場合
4. 各種法令等の規定により公的機関等から開示を求められた場合
5. その他、本サービスの運営に必要な場合

第12条 本サービスの保守

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、以下各号の場合、利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部または一部を中止することができるものとします。

1. システムの定期保守または緊急保守の場合
2. 火災、停電、第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合
3. その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第13条 免責事項

1. 当社は、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
2. 当社は、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。
3. 利用者が、本サービスをご利用になることにより、他の利用者、会員または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑を与えないものとします。

第14条 その他

1. 本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
2. 本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。

付則：この規約は2017年4月5日からすべての利用者に適用されます。

改定：2026年3月20日

株式会社ニューバランスジャパン（以下、「当社」といいます）が行う、Instagram上で公開された画像の使用許諾に関する依頼に対しては、被依頼者（以下、「お客様」といいます）は、本利用規約をご確認のうえ、同意いただける場合に限り、キャンペーンハッシュタグ(#NB部活)をつけて投稿ください。同キャンペーンハッシュタグをつけて画像が投稿された場合、お客様は本利用規約が適用されることに同意したものとみなします。

1.投稿写真の掲載使用範囲

1. 当社は、お客様から使用の許諾をいただいた画像（以下、「投稿写真」といいます）を、当社のWebサイトに掲載することができるものとします。

2.利用規約の変更

1. 当社は、当社が必要と判断する場合、本サービスの範囲内で、本利用規約を変更することができます。その場合、当社は、変更後の本利用規約の内容および効力発生日を、本サービスもしくは当社Webサイトに表示し、または当社が定める方法によりお客様に通知することでお客様に周知します。変更後の本利用規約は、効力発生日から効力を生じるものとします。

3.保証

1. お客様は、投稿写真が、Instagramの利用規約及び法令に違反せず、第三者の権利を一切侵害していないことを保証します。
2. お客様は、投稿写真に関する全ての知的財産権を保有していること、又は当社への使用許諾について知的財産権の権利者から承諾を得ていることを保証します。
3. お客様は、投稿写真にお客様以外の第三者が写っている場合には、当該第三者から（当該第三者が未成年の場合は当該第三者とその親権者から）予め使用許諾について同意を得ていることを保証します。
4. お客様が未成年の場合、投稿写真の画像使用許諾について際しては親権者の同意承諾を得ていることを保証します。

4.免責・その他

1. 客様から投稿写真画像の使用の許諾をいただいた場合であっても、必ずしも当社Webサイト等への掲載をお約束するものではありません。また、投稿写真の掲載期間は、当社の裁量により決定します。
2. 投稿写真画像の使用許諾及び当社グループによる投稿写真画像の掲載に対する報酬は無償とします。
3. 投稿写真画像の使用許諾にかかるインターネット接続料及び通信費はお客様のご負担となります。
4. 投稿写真画像の使用許諾又はその掲載に関連し、お客様と第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、お客様の責任において処理及び解決するものとし、当社（当社関係者及び関連会社を含む、以下、総称して「当社グループ」といいます）はかかる事項について一切責任を負いません。
5. お客様が本利用規約に違反し、当社グループが損害を被った場合、お客様は当社グループが被った損害を賠償するものとします。
6. 当社が必要と判断した場合には、当社は、第2項に従いお客様への予告無く本利用規約を変更できるほか、適正な運用を確保するために必要な措置をとることができるものとします。
7. 本利用規約は、日本法に準拠し、解釈されるものとします。
8. 投稿写真の掲載中止を希望される場合は、公式オンラインストア カスタマーケアまでお電話または問い合わせフォームにてお申し出ください。投稿者様以外の方で、投稿写真の掲載中止を希望される場合は、投稿者様にご連絡の上、投稿者様からご連絡ください。

付則：この規約は2021年6月15日からすべての利用者に適用されます。