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【공지】2024년 GW의 출하 및 문의에 대해서

항상 뉴 밸런스를 애용해 주셔서 감사합니다.
GW기간중의 영업에 대해 안내하겠습니다.

GW 영업 스케줄

GW기간중은 아래와 같은 스케줄로 영업하겠습니다.
덧붙여 GW전에 신고를 희망하시는 경우는 서둘러 주문해 주시도록 부탁 말씀드립니다.

　　
날짜 4/27 4/28 4/29 4/30 5/1 5/2 5/3 5/4 5/5 5/6
문의
휴업
임시 영업
(메일 전용)
일반 영업
휴업
임시 영업
(메일 전용)
주문 상품 발송
휴업
임시 영업
 일반 영업
휴업
임시 영업

※GW기간중의 출하 스케줄은 아래와 같이를 확인해 주십시오.

주문의 발송 스케줄에 대해서

4/26(금) 15:01 이후의 주문은 임시 출하일을 포함해, 아래와 같은 스케줄을 기준에 순차적으로 발송하겠습니다.

【상품 출하의 기준】
  • 4/26(금)15:01~4/29(월)17:00까지의 주문 ⇒5/2(목)까지 출하
  • 4/29(월)17:01~5/2(목)15:00까지의 주문 ⇒5/7(화)까지 출하
  • 5/2(목)15:01~5/6(월)23:59까지의 주문 ⇒5/9(목)까지 출하
  • 5/7(화) 00:00~5/10(금) 15:00까지의 주문 ⇒5/13(월)까지 출하

    • 어디까지나 기준이 되기 때문에, 상기 스케줄보다 지연할 가능성도 있으므로 양해해 주시도록 부탁 말씀드립니다.

    상품의 출하는, 발송 완료 메일로 알려 드리겠습니다.
    문의해 주셔도, 상기 기준으로의 안내가 되므로, 상세 일시의 회답은 하기 어렵습니다.
    또, 마이 페이지내의 구입 이력으로부터, 주문 정보를 확인 받을 수 있습니다.

    구입 내역에 대해서는 이쪽
    ※myNB 회원에 로그인해 주실 필요가 있습니다.

    GW중의 문의에 대해서

    휴업 기간에 대해서는 정말로 마음대로, 고객 케어의 전화로의 대응은 정지하겠습니다.
    문의 양식보다 메일로의 문의는 접수하고 있습니다.
    답변에 대해서는, 하기 일정에 대해서는, 임시 영업하겠습니다.

    【임시 메일 대응】
    4월 29일(월) 9:30~17:00
    5월 6일(월) 9:30~17:00

    GW 새벽이 됩니다, 5월 7일(화)는 전화가 혼잡 몹시 연결하기 어려울 우려가 있습니다.
    죄송합니다만, 문의 폼을 활용해 주세요.

    문의에 대해서는 이쪽
    ※휴업 기간중의 반품의 연락에 대해서는, 메일 폼으로 연락 부탁드립니다. 순차 접수 회답 하겠습니다.
    ※문의가 집중한 경우나 문의 내용에 의해, 회답에 일수를 필요로 하는 경우가 있습니다.