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【お知らせ】2024年GWの出荷及びお問い合わせについて


掲載日 2022年8月31日 / 更新日 2022年9月6日

お客様各位

株式会社ニューバランスジャパン
フットウエア品質保証課

【お知らせ】

Made in UK 920　グレー／ホワイト
（商品コード：M920PPB）、
Made in UK 1500　グレー／ブルー
（商品コード：M1500BMS）を
株式会社ビームス様店頭にてご購入いただいたお客様へ


拝啓　日頃よりニューバランス商品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
2022年７月30日より株式会社ビームス様直営11店舗店頭にて販売されました弊社ライフスタイルカテゴリーシューズM920PPB、M1500BMSの一部の商品に販売時に同梱されるべき付属シューレースの本数が不足しているおそれがありますことが確認されました。

当該品をご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

M920PPB

M1500BMS


つきましては、対象商品をご購入いただきましたお客様のうち、付属のシューレースに不備がございましたお客様は、お手数をおかけしますが下記連絡先窓口までご連絡をいただけましたら幸いです。
商品に付属のシューレースの状態についてご確認申し上げ、不足分の補填をさせていただきたく存じます。
※ご連絡いただく際は本製品とレシートをお手元にご用意くださいますよう、お願いいたします。

なお、当該品をご購入いただきましたお客様のうちBEAMS CLUB CARDに登録のお客様は、準備ができ次第、株式会社ビームス様より、ご登録いただきましたご住所にシューレースをお送りいただく予定でございます。


■対象商品
ニューバランス社製ライフスタイルカテゴリーシューズ
Made in UK 920　グレー／ホワイト（商品コード ：　M920PPB）
Made in UK 1500　グレー／ブルー　（商品コード：M1500BMS）

■お問合せ窓口
株式会社ニューバランスジャパン　カスタマーサービス
電話番号 ： 0120-85-7120
※お問合せ先電話番号は都合により変わる場合がございます。
営業日：毎週 月曜日から土曜日（※日曜日、祝日、弊社休業日を除く）
電話受付時間：10:00〜17:00
※お電話のみの受付です

このたびは多大なるご迷惑をおかけしましたこと、謹んでお詫び申し上げますとともに、今後は再発防止のために、品質管理体制の一層の強化に取り組んでまいります。

敬具