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【お知らせ】2024年GWの出荷及びお問い合わせについて

【お知らせ】2024年GWの出荷及びお問い合わせについて

いつもニューバランスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
GW期間中の営業についてご案内させていただきます。

GW営業スケジュール

GW期間中は下記のスケジュールにて営業させていただきます。
なお、GW前にお届けをご希望の場合はお早めにご注文くださいますようお願い申し上げます。

　　
日付 4/27 4/28 4/29 4/30 5/1 5/2 5/3 5/4 5/5 5/6
お問い合わせ
休業
臨時営業
(メールのみ)
通常営業
休業
臨時営業
(メールのみ)
ご注文商品の出荷
休業
臨時営業
 通常営業
休業
臨時営業

※GW期間中の出荷スケジュールは下記をご確認ください。

ご注文の出荷スケジュールにつきまして

4/26(金)15：01以降のご注文は臨時出荷日を含め、下記のスケジュールを目安に順次発送させていただきます。

【商品出荷の目安】
  • 4/26(金)15:01〜4/29(月)17:00までのご注文　⇒5/2(木)までに出荷
  • 4/29(月)17:01〜5/2(木)15:00までのご注文　⇒5/7(火)までに出荷
  • 5/2(木)15:01〜5/6(月)23:59までのご注文　⇒5/9(木)までに出荷
  • 5/7(火)00:00〜5/10(金)15:00までのご注文　⇒5/13(月)までに出荷

    • あくまで目安となりますので、上記スケジュールより遅延する可能性もございますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

    商品の出荷は、発送完了メールにてお知らせさせていただきます。
    お問い合わせいただきましても、上記目安でのご案内となりますので、詳細日時のご回答はいたしかねます。
    また、マイページ内の購入履歴より、ご注文情報がご確認頂けます。

    ご購入履歴についてはコチラ
    ※myNB会員へログインしていただく必要がございます。

    GW中のお問い合わせについて

    休業期間につきましては誠に勝手ながら、カスタマーケアのお電話での対応は停止させて頂きます。
    お問い合わせフォームよりメールでのお問い合わせは受付致しております。
    ご回答につきましては、下記日程につきましては、臨時営業いたします。

    【臨時メール対応】
    4月29日(月) 9：30〜17：00
    5月6日 (月) 9：30〜17：00

    GW明けとなります、5月7日(火)はお電話が混み合い大変繋がりにくい恐れがあります。
    誠に恐れ入りますが、お問い合わせフォームをご活用ください。

    お問い合わせについてはコチラ
    ※休業期間中の返品のご連絡につきましては、メールフォームでご連絡お願いします。順次受付回答致します。
    ※お問い合わせが集中した場合やお問い合わせ内容により、回答に日数を要する場合がございます。