常见问题（FAQ）

可以电话订购吗?

我们接受电话订单作为仅限会员的服务。
请从列出的产品中进行选择，并在决定订购后致电我们。
详情请参阅此处。
*在活动期间和其他预计会出现拥堵的情况下，电话订购可能会暂时停止。

关于转卖目的、使用转送服务的订单的拒绝

为了给顾客提供公平的购物体验，我们不接受商业用途的购买或使用海外转运服务的订单。

我们在此明确声明，禁止用于商业目的的转售及使用本网站的海外转运服务，感谢您的理解与配合。

・禁止为商业目的代他人购买产品并将其转售给第三方。
- 如果我们发现您违反前款规定转售或试图转售以获取利润，我们将自行决定不再接受任何进一步的订单。


具体而言，在以下情况下，即使订单已完成，我们也可能会取消您的订单。

- 一次性订购大量相同产品
・短时间内连续多笔订单
・具有某些信息变量的连续或多个订单
・收货地址登记有海外转运服务的订单
・送货地址确定为跳蚤市场或经销商时
・海外发行的信用卡
・订购者信息与信用卡上登记的信息不符时
・其他本公司认定以转售为目的的情况。

关于确认订单内容的发货保留

为了防止未经授权的使用，我们会检查您订单的多项详细信息。我们将通过单独的支付机构验证您的身份。
由于我们的付款处理公司目前工作繁忙，可能需要 1 至 2 周的时间来确认详细信息。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但我们无法提供详细的确认信息，因此我们无法回复任何询问。
请注意，在某些情况下，您的订单可能会被取消，例如支付机构的验证结果存在差异。