配送エリア、配送業者
全国へ、ヤマト運輸にてお届けいたします。
商品の発送は日本国内に限らせていただきますので、ご了承ください。
myNB会員に登録いただくと税込5,000円以上のご購入で送料無料
1回のご注文合計が税込5,000円未満の場合、送料は660円（税込）、北海道、沖縄県は1,100円（税込）
※お届け先が、離島等に該当する場合の料金は別途個別にご連絡いたします。
※ゲスト（非会員）の方は税込7,000円以上のご購入で送料無料となります。
※シルバーランク以上の会員は全品送料無料となります。
2021年9月9日15時より、シルバーランクの会員様も送料無料特典の対象になりました。
2019年9月11日15時より【いつでもキッズシューズ送料無料】サービスを始めました。
お子様の成長段階に合わせて送料を気にせず、ぴったりのシューズをお子様とご一緒にお選びください。
※公式オンラインストアのキッズカテゴリーのシューズ商品が対象となります。
※公式オンラインアウトレットは除きます。
配送番号について
発送の手配が完了しましたら、配送情報をメールでお知らせいたします。
メールには配送番号を記載しておりますので、運送会社のホームページにアクセスし、
ご注文商品のお届け状況を確認することができます。
配送日時指定
ご注文の際に配送日時指定が可能です。
ご指定日は、ご注文日から5営業日後より設定頂けます。
※ 指定日・指定時間はあくまで目安となっております。
配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。予めご了承ください。
※予約商品など一部指定日が設定できない商品もございます。
※最短日時でのお届けをご希望の場合は、ご注文時に表示される配送希望日の「希望なし」を選択してください。
配送先の指定
ご注文者様のご住所とは別のご住所を配送先として指定することも可能です。
会員の方は、配送先をあらかじめマイページに複数登録しておくことができます。
また、ご注文時に、新しいお届け先を追加することもできます。
ご注文済みの商品の配送先の変更については、メールでご相談ください。
※すでに出荷手配済みの商品の配送先を変更することはできませんので、あらかじめご了承ください。
- 配送の目安
- 平日15時までにご注文された商品は翌営業日までに発送の手配をいたします。
※営業日起算のため、金曜日15時以降、土日にご注文の場合、月曜日の翌営業日までに出荷となります。
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- 【下記例外を除く】
- ・土日祝祭日
- ・お支払いにご利用確認が必要な場合
- ・注文が混みあう場合、祝日を含む連休、年末年始、GWなど長期休暇
- ・交通事情や天候に配達が困難な状況
- ・予約商品、商品ページにお届け日時の記載がある商品
※発送～お届けまでの日数は、地域により異なります。
※その他、システムの不具合などやむを得ない理由によって対応できない場合がございます。
複数の配送先へのお届け
1回の注文でお届けできる配送先は１箇所のみとなっております。
もし、2箇所以上に配送を希望される場合は、別々の注文としてお申し込みください。
別々に注文した商品のおまとめ
別々にご注文された際は、同梱発送はできかねますので、ご了承ください。
明細書について
商品をお届けする際、ご注文金額などが記載された明細書を同梱いたします。
金額表示のある明細書となりますので、同梱をご希望されない場合は、
備考欄に「明細書不要」と記載してください。
プレゼントへの対応
プレゼント用のラッピングは無料にて承ります。
※ギフトラッピングについてはこちらをご覧ください。
なお、代引きを選択された場合、お届け先にご請求が行きますのでご注意ください。
ご不在の場合
配達時ご不在の場合は、運送会社の約款に従って取り扱われます。
宅配ボックスが設置されている場合には、運送会社の約款に従い、宅配ボックスを使用して商品を引き渡すことがございます。
ご不在のため、運送会社の営業所等で商品をお預かりした場合は、お客様より再配達のご指示をお願いいたします。
ご不在票をお届けしてから1週間お受け取りいただけない場合、弊社に返送されますのでご注意下さい。
その際の再発送は行っておらず、ご注文はキャンセルさせて頂きます。ご購入ご希望の場合は改めてご注文下さい。
※受け取り拒否や、長期ご不在にてお受け取りいただけなかった場合、以降のご利用を一部制限させていただくことがございます。
